Imate pitanje, potrebna vam je pomoć oko vaših nagrada ili želite da podelite povratne informacije sa nama? Voleli bismo da vas čujemo. Evo kako možete stupiti u kontakt sa nama i koji su najbrži načini da pronađete ono što vam je potrebno.
Kako nas možete kontaktirati
- Uskoristite formular ispod — Najbrži način da nas kontaktirate jeste preko kontakt forme na ovoj stranici. Pošaljite nam svoje pitanje i odgovorićemo vam e-mailom.
- Upravljajte nalogom sami — Mnogi zahtevi se mogu rešiti trenutno u podešavanjima vašeg naloga, bez potrebe da čekate na naš odgovor. Odeljak ispod prikazuje šta sve možete uraditi samostalno.
- Odgovorite na e-mail sa ovog veb-sajta — Možete jednostavno odgovoriti na bilo koju e-poruku koju ste primili od nas, kao što je e-mail sa kodom za prijavu ili potvrda o transakciji, i vaša poruka stiže direktno do nas.
Pre nego što nam se obratite
Brz odgovor možete pronaći u našem odeljku Često postavljana pitanja, koji pokriva sakupljanje i preuzimanje nagrada, prijavljivanje na sistem, privatnost i još mnogo toga. Za zadatke u vezi sa nalogom, podešavanja su često najbrža ruta:
- Ažurirajte svoje podatke — Promenite svoje ime, jezik ili podešavanja komunikacije direktno na svom profilu.
- Pomoć pri prijavi — Prijavite se sa bilo kog uređaja koristeći jednokratni kod koji se šalje na vaš e-mail.
- Vaše nagrade — Pregledajte stanje bodova, kartice, vaučere i propusnice u meniju "Moje kartice".
Zahtevi u vezi sa privatnošću i podacima
Vašu privatnost shvatamo ozbiljno i većinu zahteva možete ispuniti sami. Iz odeljka za privatnost i podatke u podešavanjima svog naloga možete preuzeti kopiju svojih podataka, prekinuti vezu sa pojedinačnim preduzećem ili trajno obrisati svoj nalog — bez potrebe da kontaktirate bilo koga. Za sva druga pitanja u vezi sa privatnošću, iskoristite formular ispod ili odgovorite na e-mail koji ste primili sa ovog veb-sajta, i rado ćemo vam pomoći. Radi zaštite vašeg naloga, možemo potvrditi vaš identitet pre nego što postupimo po određenim zahtevima.
Za preduzeća (B2B)
Zainteresovani ste da ponudite sopstveni program lojalnosti kupcima, ili imate na umu potencijalno partnerstvo? Biće nam zadovoljstvo da razgovaramo. Iskoristite formular ispod ili odgovorite na e-mail sa ovog veb-sajta i recite nam ukratko šta imate u planu.
Tu smo da pomognemo
Bilo da se radi o brzom pitanju ili o nečemu što zahteva detaljniju proveru, naš cilj je da svaku interakciju učinimo jednostavnom i korisnom. Obratite nam se bilo kada — daćemo sve od sebe da odgovorimo brzo kako biste se što pre vratili uživanju u svojim nagradama.